A presente política de entrega estabelece os termos e condições aplicáveis ao envio e entrega dos produtos adquiridos na loja virtual Solk Eyewear. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme a localidade do destinatário e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado para entrega será informado no momento da seleção da opção de frete, sendo contado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
2. Modalidades de Envio: A loja Solk trabalha em parceria com diversas transportadoras e os Correios, oferecendo diferentes modalidades de envio.
3. Acompanhamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Este código permitirá o acompanhamento da entrega através do site da transportadora ou dos Correios.
4. Embalagem e Proteção dos Produtos: Os produtos serão cuidadosamente embalados em caixas resistentes e apropriadas, a fim de garantir a integridade do produto durante o transporte.
5. Entrega e Recebimento: A entrega será realizada no endereço fornecido no momento da compra. É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para a entrega. Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega devido a informações incorretas ou insuficientes, o cliente será responsável pelos custos de reenvio.
6. Extravio ou Avarias: No caso de extravio ou avarias no transporte, o cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) imediatamente para podermos tomar as providências necessárias.
7. Devoluções e Trocas: Se o cliente receber um produto com defeito, diferente do solicitado ou com a embalagem avariada, deverá entrar em contato com nosso SAC em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Nesses casos, a loja Solk Eyewear arcará com os custos de frete relacionados à devolução e/ou troca do produto.
8. Alterações na Política de Entrega: A loja Solk se reserva o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica desta política para manter-se atualizado.
9. Frete Grátis: A loja Solk poderá oferecer frete grátis em compras acima de um determinado valor ou em campanhas promocionais específicas. Nesses casos, a modalidade de envio será a Entrega padrão (PAC). A informação sobre o frete grátis, quando aplicável, estará disponível no momento da seleção do frete.
10. Atrasos na Entrega: Eventuais atrasos na entrega decorrentes de greves, desastres naturais, problemas com a transportadora ou outras circunstâncias fora do controle da loja Solk não são de nossa responsabilidade. No entanto, nosso SAC estará à disposição para auxiliar na resolução desses problemas e na busca pela melhor solução.
11. Dúvidas e Contato: Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail suporte@solkoculos.com ou pelo telefone (31) 99073-1955. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir a melhor experiência de compra possível.